license Ліцензія міністерства освіти та науки України серія АЕ №527437
10% від вартості Вашого курсу ми передаємо на потреби ЗСУ. Слава Україні!

Манікюр – Етика роботи з клієнтами

Правило №1

Необхідно завжди дотримуватися дистанції. Необхідно чітко розуміти межі в спілкуванні з клієнтами. Майстер манікюру повинен бути хорошим слухачем, але при цьому не скаржитися ні на які свої проблеми. Якщо ви хочете, щоб у вас було багато клієнтів, уважно слухайте і запам’ятовуйте інформацію, а потім використовуйте її в потрібний момент.

Правило №2

Про що ні в якому разі не можна розмовляти з клієнтами. Релігія, політика і секс – це теми, на які категорично не рекомендується спілкуватися не тільки з клієнтами, а в принципі з будь-якою людиною в оточенні, тому використовуйте це правило і в повсякденному житті. Всі люди різні. Світогляд і ставлення до деяких духовних і матеріальних цінностей можуть істотно відрізнятися.

Правило №3

Завжди робіть послугу за поставлений салонний час. Не потрібно нікудла поспішати, так як це може позначитися на якості, і не потрібно «тягнути гуму». Ми живемо в такий час, коли кожна людина дуже цінує свій час. Так що завжди відповідально підходьте до тайм-менеджменту. За правилами етикету, ви можете затягнути процедуру всього на 5 хвилин або на більший час, завчасно попередивши вашого клієнта. Якщо раптом ви розумієте, що затримуєтеся з клієнтом і не встигаєте у відведений час закінчити послугу, обов’язково попередьте адміністратора і попередьте наступного клієнта, щоб він не чекав.

Правило №4

Ніколи не обговорюйте людей при вашому клієнті. Він точно буде думати, що коли він піде, ви також будете обговорювати і його. Будьте максимально коректні. Ви повинні розуміти, що навпроти вас сидить не подруга, а ваш клієнт.

Ніколи нікого не обговорюйте і кажіть тільки хороші речі про ваших клієнтів!

Для того, щоб знати всі тонкощі в роботі майстра манікюру і навички спілкування з клієнтами – ми запрошуємо всіх бажаючих на наші курси манікюру в Nail Club Education. На наших курсах викладачі приділяють велику увагу професійній етиці. Для запису на курси дзвоніть за номером 063 029 08 00 або залиште заявку на сайті www.nailclub-edu.com.ua.

Online запис